Formuler une réclamation relative aux prestations de formation professionnelle ou de bilan de compétences 

 

Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux prestations de formation professionnelle ou de bilan de compétences conçues, commercialisées, réalisées, évaluées par BRAINERGY.

Nous vous rappelons qu’une réclamation “consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ». Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’une partie prenante envers notre entreprise. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation”.

Nous vous invitons à télécharger ici le formulaire de réclamation et à suivre les consignes pour nous le renvoyer dument rempli, soit par e-mail, soit par courrier postal.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Version mise en ligne le 15 septembre 2020